Lukahome.pl » Warunki i zasady
Niniejszy regulamin reguluje zasady dokonywania zakupów w sklepie internetowym dostępnym pod adresem www.lukahome.pl.
Niniejsze warunki handlowe określają i precyzują prawa i obowiązki sprzedawcy , którym jest spółka Babynabytek sro z siedzibą w Bukovec 259, 739 85 Bukovec, REGON: 294 41 102, numer VAT: CZ29441102, wpisana do Rejestru Handlowego pod numerem akt C 53377 prowadzonego przez Sąd Okręgowy w Ostrawie, oraz kupującego (klienta, konsumenta).
Wszystkie stosunki umowne zawierane są zgodnie z porządkiem prawnym Republiki Czeskiej. Jeżeli stroną umowy jest konsument, stosunki nieuregulowane niniejszymi warunkami umowy regulują przepisy ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny oraz ustawy nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumentów. Jeżeli stroną umowy nie jest konsument, stosunki nieuregulowane niniejszymi warunkami umowy regulują przepisy ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny.
II. Definicja terminów
Sprzedawcą jest spółka Babynabytek sro z siedzibą pod adresem Bukovec 259, 739 85 Bukovec, REGON: 294 41 102, wpisana do Rejestru Handlowego pod numerem C 53377 prowadzonego przez Sąd Rejonowy, przy czym Babynabytek sro jest osobą, która przy zawieraniu i wykonywaniu umowy działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub innej działalności gospodarczej. Jest to przedsiębiorca, który bezpośrednio lub za pośrednictwem innych przedsiębiorców dostarcza Kupującemu produkty lub świadczy usługi.
Klientem naszego sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.lukahome.pl jest kupujący . Ze względu na obowiązujące przepisy prawa rozróżnia się kupującego będącego konsumentem oraz kupującego niebędącego konsumentem.
Kupującym będącym konsumentem jest każda osoba, która poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub poza zakresem samodzielnego wykonywania swojego zawodu zawiera umowę z przedsiębiorcą lub w inny sposób z nim współpracuje.
Kupujący, który nie jest konsumentem, jest przedsiębiorcą . Za przedsiębiorcę uważa się również osobę zawierającą umowy związane z własną działalnością handlową, produkcyjną lub podobną albo z samodzielnym wykonywaniem swojego zawodu, a także osobę działającą w imieniu lub na rzecz przedsiębiorcy.
Przez Towar rozumie się wszelkie rzeczy i usługi oferowane Kupującemu za pośrednictwem sklepu internetowego pod adresem www.lukahome.pl.
III. Umowa kupna
Jeżeli Kupujący jest konsumentem, propozycją zawarcia umowy sprzedaży (ofertą) jest umieszczenie oferowanych Towarów przez Dostawcę na stronie internetowej www.lukahome.pl. Umowa sprzedaży zostaje zawarta poprzez złożenie zamówienia przez Kupującego – Konsumenta i jego przyjęcie przez Dostawcę. Dostawca niezwłocznie potwierdzi Kupującemu przyjęcie zamówienia, wysyłając wiadomość e-mail z informacją na wskazany adres, jednakże potwierdzenie to nie ma wpływu na zawarcie umowy. Zawarta umowa (w tym ustalona cena) może zostać zmieniona lub rozwiązana wyłącznie na podstawie porozumienia stron lub z uzasadnionych przyczyn prawnych.
Przed wysłaniem zamówienia do Sprzedawcy, Kupujący ma prawo do sprawdzenia i poprawienia danych wprowadzonych przez niego do zamówienia, a także do wykrycia i poprawienia błędów, które wystąpiły podczas wprowadzania danych do zamówienia. Kupujący wysyła zamówienie do Sprzedawcy, klikając przycisk „Wyślij”.
Jeżeli Kupujący nie jest konsumentem , propozycją zawarcia umowy sprzedaży jest zamówienie towaru wysłane przez Kupującego , a umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia oferty przez Sprzedawcę drogą elektroniczną. W przypadku podania przez Kupującego niebędącego konsumentem nieprawidłowego adresu e-mail podczas składania zamówienia, Sprzedawca powiadomi go o tym telefonicznie i potwierdzi przyjęcie oferty. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania takiego powiadomienia.
Zawierając umowę kupna, Kupujący potwierdza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem, w tym z procedurą reklamacyjną, i akceptuje go. Kupujący jest należycie poinformowany o niniejszym regulaminie i procedurze reklamacyjnej przed złożeniem zamówienia i ma możliwość zapoznania się z nimi.
Bieg terminu rozpatrywania reklamacji ulega zawieszeniu, jeżeli Sprzedawca nie otrzymał wszystkich dokumentów niezbędnych do rozpatrzenia reklamacji (części towaru , innych dokumentów itp.). Sprzedawca jest zobowiązany zażądać od Kupującego dostarczenia dodatkowych dokumentów w jak najszybszym terminie. Bieg terminu ulega zawieszeniu od tego dnia do czasu dostarczenia przez Kupującego żądanych dokumentów.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo, między innymi, do anulowania zamówienia lub jego części przed zawarciem umowy kupna, na podstawie porozumienia z Kupującym , w następujących przypadkach: Towar nie jest już produkowany lub dostarczany lub cena oferowana przez dostawcę uległa znacznej zmianie. Jeżeli Kupujący uiścił już część lub całość ceny zakupu, kwota ta zostanie zwrócona na jego konto lub adres, a umowa kupna nie zostanie zawarta.
Kupujący oświadcza, że wszystkie informacje podane w zamówieniu są prawidłowe, prawdziwe, kompletne i ważne w chwili złożenia zamówienia.
Prawa konsumenta nie przysługują w przypadku prezentów przekazywanych całkowicie bezpłatnie. Takie towary podlegają przepisom umowy darowizny i odpowiednim przepisom Republiki Czeskiej.
Odcienie kolorów towarów na zdjęciach, a także ich kształty mogą różnić się od rzeczywistych (ze względu na uwarunkowania techniczne, ustawienia monitora, wiek, oświetlenie pomieszczenia, kąt widzenia itp.). Zdjęcie ma charakter poglądowy, dekoracja nie jest częścią produktu, o ile nie zaznaczono inaczej.
IV. Cena i warunki płatności
Kupujący może zapłacić cenę towaru oraz wszelkie koszty związane z dostawą towaru zgodnie z umową kupna do Sprzedawcy w następujący sposób:
Sprzedawca nie wymaga od kupującego wpłaty zaliczki ani innych podobnych płatności. Nie narusza to postanowień poniższych warunków dotyczących obowiązku zapłaty ceny zakupu towaru z góry. W przypadku płatności gotówką lub płatności przy odbiorze, cena zakupu jest płatna przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej (płatność z góry – faktura proforma), cena zakupu jest płatna w terminie 7 dni od zawarcia umowy kupna. Termin płatności faktury jest wskazany na dokumencie.
W przypadku płatności bezgotówkowej, Kupujący zobowiązany jest do zapłaty ceny zakupu towaru wraz ze wskazaniem zmiennego symbolu płatności (numeru zamówienia). W przypadku płatności bezgotówkowej, obowiązek zapłaty ceny zakupu przez Kupującego zostaje spełniony z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na rachunku Sprzedającego. W indywidualnych przypadkach Sprzedający ma prawo zażądać zapłaty całej ceny zakupu przed odesłaniem towaru Kupującemu . Postanowienia § 2119 ust. 1 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny, nie mają zastosowania. Ewentualne rabaty od ceny towaru udzielone Kupującemu przez Sprzedającego nie podlegają łączeniu.
Zamówienia można anulować telefonicznie lub mailowo w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, wysyłając wiadomość na adres info@lukahome.pl. Anulowanie zamówienia jest możliwe również przed jego wysłaniem. Po wysłaniu zamówienia zostanie naliczona pełna opłata za przesyłkę, zgodnie z cennikiem podanym w zamówieniu. Faktura VAT zostanie wystawiona przez dział księgowości firmy i wysłana na adres odbiorcy. Jeżeli jest to zwyczajowo przyjęte w obrocie handlowym lub wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, Sprzedający wystawi Kupującemu dokument podatkowy – fakturę VAT, dotyczącą płatności dokonanych z tytułu umowy kupna.
Sprzedawca jest płatnikiem podatku od towarów i usług. Po zapłaceniu ceny za towar sprzedawca wystawia kupującemu dokument podatkowy – fakturę i przesyła ją w formie elektronicznej na adres e-mail kupującego.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do pobrania zaliczki. Zaliczka jest wymagana w przypadku zamówień towarów nietypowych, towarów, których standardowo nie ma w magazynie, a także zamówień o wyższej wartości.
V. Zastrzeżenie praw własności
Sprzedawca pozostaje właścicielem Towaru do momentu zapłaty pełnej ceny przez Kupującego. Jednakże ryzyko uszkodzenia Towaru przechodzi na Kupującego z chwilą jego odbioru. Uszkodzenie Towaru powstałe w wyniku przeniesienia ryzyka uszkodzenia Towaru na Kupującego nie wpływa na jego obowiązek zapłaty ceny zakupu, chyba że Sprzedawca spowodował szkodę poprzez naruszenie swojego zobowiązania.
VI. Dostawa
Jeżeli sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć towar do miejsca wskazanego przez kupującego w zamówieniu, kupujący jest zobowiązany do odbioru towaru w chwili dostawy. Towar uważa się za dostarczony z chwilą jego odbioru przez kupującego lub osobę do tego upoważnioną albo przekazania pierwszemu przewoźnikowi w celu przewozu do kupującego, jeżeli uzgodniono wysyłkę towaru do kupującego.
Jeżeli strony umowy tak uzgodnią, Sprzedawca zorganizuje dla Kupującego transport lub wysyłkę Towaru na wskazany adres. W przypadku gdy miejsce dostawy Towaru nie jest zazwyczaj dostępne dla transportu Towaru (nieprzejezdna droga, zakaz wstępu na teren zakładu itp.), Kupujący jest zobowiązany powiadomić o tym Sprzedawcę z wyprzedzeniem w zamówieniu. W przeciwnym razie Sprzedawca jest zobowiązany do naprawienia szkody powstałej w wyniku utrudnień w dostawie Towaru.
Niezwłocznie po odbiorze towaru Kupujący zobowiązany jest do zbadania towaru i odnotowania wszelkich stwierdzonych wad, jeżeli zostały one ewidentnie spowodowane przez przewoźnika lub jeżeli szkody spowodowanej przez przewoźnika nie można wykluczyć ze względu na charakter szkody, w protokole reklamacyjnym właściwego przewoźnika. Jeżeli dostarczony towar ewidentnie nie odpowiada zamówieniu, Kupujący ma prawo odmówić jego odbioru. W przypadku gdy towar został dostarczony w oryginalnym opakowaniu i rozpakowany dopiero po odbiorze, Kupujący zobowiązany jest do przeprowadzenia kontroli niezwłocznie po rozpakowaniu.
W przypadku, gdy sposób transportu zostanie uzgodniony na podstawie specjalnego życzenia Kupującego, Kupujący ponosi ryzyko i wszelkie dodatkowe koszty związane z tym sposobem transportu. Dalsze prawa i obowiązki stron podczas transportu Towarów mogą być regulowane przez specjalne warunki dostawy Sprzedawcy, o ile zostały przez niego wydane.
Zamówienia złożone na stronie babynabytek.cz wysyłane są wyłącznie na terenie Republiki Czeskiej.
VII. Prawa z tytułu wadliwego wykonania
Prawa i obowiązki stron umowy w zakresie praw wynikających z wadliwego wykonania umowy regulują odpowiednie, powszechnie obowiązujące przepisy (w szczególności przepisy §§ 1914–1925, §§ 2099–2117 i §§ 2161–2174 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny). Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za to, że rzecz jest wolna od wad w chwili odbioru. W szczególności sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za to, że w chwili odbioru przez konsumenta rzecz:
Jeżeli rzecz nie ma wyżej wymienionych właściwości, Konsument może również żądać dostarczenia nowej rzeczy bez wad, chyba że jest to nierozsądne ze względu na rodzaj wady, lecz jeżeli wada dotyczy tylko części rzeczy, Konsument może żądać tylko wymiany części; jeśli nie jest to możliwe, Konsument może odstąpić od umowy. Jeżeli jednak jest to nierozsądne ze względu na rodzaj wady, w szczególności jeżeli wadę można usunąć bez zbędnej zwłoki, Konsument ma prawo do bezpłatnego usunięcia wady. Konsument ma prawo do dostarczenia nowej rzeczy lub wymiany części również w przypadku wady, którą można usunąć, chyba że rzecz nie nadaje się do prawidłowego użytkowania z powodu powtarzającego się występowania wady po naprawie lub z powodu dużej liczby wad. W takim przypadku Konsument ma również prawo odstąpić od umowy.
Jeżeli konsument nie odstąpi od umowy lub nie skorzysta z prawa do nowej rzeczy bez wad, wymiany jej części lub naprawy, może żądać stosownego obniżenia ceny. Konsument ma prawo do stosownego obniżenia ceny także wtedy, gdy Sprzedawca nie może dostarczyć nowej rzeczy bez wad, wymienić jej części lub naprawić, a także gdy Sprzedawca nie usunie wady w rozsądnym czasie lub gdy usunięcie wady naraziłoby konsumenta na znaczne trudności.
Sprzedawca potwierdzi Kupującemu na piśmie otrzymanie reklamacji lub wezwie go do uzupełnienia braków. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 30 dni od jej otrzymania.
Kupującemu nie przysługuje prawo do reklamacji z tytułu wadliwego wykonania, jeżeli wiedział przed odbiorem rzeczy o wadzie lub jeżeli kupujący sam spowodował wadę. Konsumentowi przysługuje prawo do reklamacji z tytułu wady, która wystąpi w towarze konsumpcyjnym w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od odbioru. Jeżeli wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od odbioru, uważa się, że rzecz była wadliwa w chwili odbioru. Sprzedawca udostępnia kupującemu formularz reklamacyjny w celu dochodzenia prawa do reklamacji z tytułu wad zakupionego towaru. Pozostałe prawa i obowiązki stron związane z odpowiedzialnością sprzedawcy za wady reguluje procedura reklamacyjna sprzedawcy.
W przypadku zawarcia umowy sprzedaży za pośrednictwem środków porozumiewania się na odległość (w sklepie internetowym), konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru (jeżeli przedmiotem umowy sprzedaży jest kilka rodzajów towarów lub dostawa jest w kilku częściach, termin ten biegnie od daty otrzymania ostatniej dostawy towarów). Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży należy przesłać do sprzedawcy w terminie określonym w zdaniu poprzednim. Jeżeli konsument chce odstąpić od umowy w terminie 14 dni, zgodnie z poprzednim akapitem, powinien skontaktować się ze sprzedawcą i pisemnie oświadczyć, że odstępuje od umowy.
W odstąpieniu od umowy należy podać numer zamówienia, datę zakupu oraz numer konta do zwrotu. Aby odstąpić od umowy, konsument może również skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez sprzedawcę, stanowiącego załącznik do niniejszego regulaminu. Odstąpienie od umowy konsument może przesłać między innymi na adres:
W przypadku odstąpienia przez Kupującego od umowy zgodnie z postanowieniami poprzednich paragrafów, Sprzedawca zwróci Kupującemu otrzymane od niego środki (z wyjątkiem kwoty stanowiącej dodatkowe koszty dostawy towaru poniesione w związku z wybranym przez Kupującego sposobem dostawy towaru, który różni się od najtańszej standardowej metody dostawy towaru oferowanej przez Sprzedawcę ) w ciągu 14 dni od odstąpienia przez Kupującego od umowy sprzedaży, w taki sam sposób, w jaki Sprzedawca otrzymał je od Kupującego , chyba że Kupujący wskaże inaczej. Sprzedawca ma również prawo do zwrotu świadczenia Kupującego w przypadku zwrotu towaru przez Kupującego lub w inny sposób, o ile Kupujący wyrazi na to zgodę i nie poniesie dodatkowych kosztów.
W przypadku odstąpienia od umowy przez kupującego, sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków kupującemu, dopóki kupujący nie zwróci towaru lub nie udowodni, że odesłał towar sprzedającemu. Przepisów ustawy o odstąpieniu od umowy w ciągu 14 dni nie można jednak interpretować jako pożyczka od Boga. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od odbioru świadczenia, konsument jest zobowiązany zwrócić sprzedawcy wszystko, co nabył na mocy umowy sprzedaży, w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Jeżeli nie jest to już możliwe (np. z powodu zniszczenia lub zużycia towaru w międzyczasie), konsument jest zobowiązany do zapłaty odszkodowania pieniężnego za to, czego nie można już zwrócić.
Jeżeli zwrócony towar jest uszkodzony tylko częściowo, Sprzedawca może dochodzić od Konsumenta odszkodowania i potrącić jego roszczenie ze zwróconej ceny zakupu. W takim przypadku Sprzedawca jest zobowiązany udowodnić poniesioną szkodę. W takim przypadku Sprzedawca zwróci Konsumentowi jedynie obniżoną cenę zakupu. Sprzedawca może potrącić z ceny zakupu podlegającej zwrotowi Kupującemu rzeczywiste koszty poniesione w związku ze zwrotem towaru.
Termin odstąpienia od umowy wynosi 14 dni kalendarzowych (z wyłączeniem dni roboczych) i rozpoczyna się w dniu kalendarzowym następującym po dniu odbioru towaru przez konsumenta, a oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży należy przesłać do dostawcy najpóźniej w ostatnim dniu tego terminu. Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zgodnie z przepisami § 1837 Kodeksu cywilnego, w szczególności w przypadku umów:
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia na towary oznaczone jako „Aktualnie niedostępne”, jeśli towar nie może być już dostarczony lub wymieniony na inny model lub jeśli jego cena uległa znacznej zmianie, a Kupujący nie zaakceptuje tego przed zawarciem umowy kupna. Sprzedawca informuje Kupującego o takiej sytuacji. Jeśli część lub całość zamówienia została opłacona, zwrot pieniędzy zostanie dokonany na konto Kupującego.
IX. Ochrona danych osobowych
Dane osobowe Kupującego są przechowywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Czeskiej, w szczególności z ustawą nr 101/2000 Dz.U. o ochronie danych osobowych. Zawierając umowę, Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie i gromadzenie jego danych osobowych w bazie danych Sprzedającego po pomyślnym wykonaniu umowy i do czasu pisemnego wyrażenia przez niego sprzeciwu wobec takiego przetwarzania. Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych osobowych, prawo do ich poprawiania, w tym inne prawa wynikające z przepisów prawa. Dane osobowe mogą zostać usunięte z bazy danych na pisemny wniosek Kupującego. Dane osobowe Kupującego są w pełni zabezpieczone przed nadużyciami.
Dostawca nie przekazuje danych osobowych Kupujących żadnym innym podmiotom. Wyjątkiem są zewnętrzni przewoźnicy, którym dane osobowe Kupujących są przekazywane w minimalnym zakresie niezbędnym do dostarczenia Towaru. Poszczególne umowy są archiwizowane przez Operatora po ich zawarciu, w formie elektronicznej i są dostępne wyłącznie dla Operatora Sklepu.
Sprzedawca może, za zgodą, przetwarzać tzw. pliki „cookies” w celu ułatwienia świadczenia usług społeczeństwa informacyjnego, zgodnie z postanowieniami Dyrektywy 95/46/WE w sprawie celu plików „cookies” lub podobnych narzędzi, przy czym zapewnia się, że Kupujący są świadomi informacji przechowywanych na używanym przez nich urządzeniu końcowym. Kupujący mają możliwość odmowy przechowywania plików „cookies” lub podobnych narzędzi na swoim urządzeniu końcowym, np. poprzez włączenie funkcji anonimowego przeglądania w swojej przeglądarce.
X. Koszty korzystania ze środków porozumiewania się na odległość
Kupujący wyraża zgodę na wykorzystanie środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy sprzedaży. Kupujący ponosi koszty poniesione przez niego w związku z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy sprzedaży (koszty połączenia internetowego, koszty połączeń telefonicznych).
XI. Inne prawa i obowiązki stron umowy
Sprzedawca nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w stosunku do Kupującego w rozumieniu przepisów § 1826 ust. 1 lit. e) ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny. Sprzedawca rozpatruje reklamacje konsumenckie za pośrednictwem adresu e-mail info@lukahome.pl lub telefonicznie pod numerem +420 228 884 992. Sprzedawca prześle informacje o sposobie rozpatrzenia reklamacji Kupującego na podany przez Kupującego adres e-mail lub skontaktuje się z Kupującym za pośrednictwem podanego numeru telefonu.
Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej. Kontrolę zezwolenia na prowadzenie działalności gospodarczej w jego zakresie przeprowadza właściwy urząd ds. zezwoleń na prowadzenie działalności gospodarczej. Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych. Czeska Inspekcja Handlowa, w ograniczonym zakresie, sprawuje między innymi nadzór nad przestrzeganiem ustawy nr 634/1992 Dz.U. o ochronie konsumentów.
Kupujący niniejszym przyjmuje na siebie ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny.
XII. Zweryfikowane przez klientów (Heureka)
Sprawdzamy Państwa poziom zadowolenia z zakupów za pomocą ankiet e-mailowych w ramach programu „Zweryfikowani przez Klientów”, w którym uczestniczy nasz sklep internetowy. Wysyłamy je do Państwa za każdym razem, gdy dokonują Państwo u nas zakupów, chyba że odmówią Państwo ich otrzymywania zgodnie z § 7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Dz.U. o niektórych usługach społeczeństwa informacyjnego. Przetwarzamy dane osobowe w celu wysyłania ankiet w ramach programu „Zweryfikowani przez Klientów” na podstawie naszego uzasadnionego interesu, który polega na określeniu Państwa poziomu zadowolenia z zakupów u nas. Do wysyłania ankiet, oceny Państwa opinii i analizy naszej pozycji rynkowej korzystamy z podmiotu przetwarzającego, który jest operatorem portalu Heureka.cz; w tym celu możemy przekazywać mu informacje o zakupionych towarach oraz Państwa adres e-mail. Podczas wysyłania ankiet e-mailowych Państwa dane osobowe nie są udostępniane żadnym podmiotom trzecim do ich własnych celów. Mogą Państwo w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania ankiet e-mailowych w ramach programu „Zweryfikowani przez Klientów”, rezygnując z dalszych ankiet za pomocą linku zawartego w e-mailu z ankietą. Jeśli wyrazisz sprzeciw, nie będziemy wysyłać Ci więcej ankiet.
XIII. Postanowienia końcowe
Niniejsze warunki handlowe obowiązują w brzmieniu podanym na stronie internetowej Sprzedawcy w dniu zawarcia umowy kupna. Po potwierdzeniu przez Sprzedawcę , zamówienie Konsumenta jest archiwizowane jako zawarta umowa w celu jego realizacji i dalszej ewidencji, a jego status jest dostępny dla Kupującego . Umowa może zostać zawarta w języku czeskim lub w innych językach, chyba że jest to przyczyną braku możliwości jej zawarcia.
Dokonując zakupu, Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie informacji handlowych. Niniejszy Regulamin upoważnia Konsumenta do ich archiwizacji i odtwarzania. Z chwilą zawarcia umowy kupna Kupujący akceptuje wszystkie postanowienia Regulaminu w brzmieniu obowiązującym w dniu wysłania zamówienia, w tym cenę zamówionego towaru podaną w potwierdzonym zamówieniu, chyba że w konkretnym przypadku wyraźnie uzgodniono inaczej. Jeżeli stosunek prawny ustanowiony w umowie kupna zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), Strony postanawiają, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu. Nie narusza to praw Konsumenta wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów.
Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu jest lub stanie się nieważne lub nieskuteczne, postanowienie nieważne zostanie zastąpione postanowieniem, którego treść jest najbardziej zbliżona do znaczenia postanowienia nieważnego. Nieważność lub nieskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. Zmiany i uzupełnienia umowy sprzedaży lub regulaminu wymagają formy pisemnej. Wzór formularza odstąpienia od umowy sprzedaży znajduje się w załączniku do regulaminu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym regulaminie. Zmiany te nie dotyczą zamówień zrealizowanych przed wejściem w życie zmian.
W przypadku sporu konsumenckiego między nami a konsumentem, którego nie można rozwiązać za porozumieniem stron, wynikającego z umowy kupna lub umowy o świadczenie usług, konsument może złożyć wniosek o pozasądowe rozwiązanie sporu do wyznaczonego podmiotu zajmującego się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich, którym jest Czeska Inspekcja Handlowa, Centralny Inspektorat – Dział ADR, ul. Štěpánská 15, 120 00 Praga 2, e-mail: adr@coi.cz, strona internetowa: adr.coi.cz. Konsument może również skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów utworzonej przez Komisję Europejską pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie internetowej.
Zgodnie z ustawą o ewidencji sprzedaży, sprzedawca ma obowiązek wystawić kupującemu paragon. Jednocześnie ma obowiązek zarejestrować otrzymaną sprzedaż online u administratora podatku; w przypadku awarii technicznej, nie później niż w ciągu 48 godzin.
Dane kontaktowe sprzedawcy:
Opublikowano 20.09.2018
Procedura składania skarg: tutaj
