Jak kupić

DOSTĘPNOŚĆ TOWARÓW

W magazynie – Towar dostępny jest w naszym magazynie w Czechach i wysyłany jest w dni robocze w ciągu 24 godzin.
Dostępność w dniach/tygodniach – towar nie znajduje się w magazynie głównym i jest zamawiany/produkowany przez dostawcę.
Dostępność w terminie (konkretna data) - towar jest aktualnie produkowany u dostawcy, a data jest ustalana na podstawie przewidywanego terminu dostawy do naszego magazynu wysyłkowego w Czechach.

W koszyku, po wybraniu opcji dostawy i płatności, możesz sprawdzić przewidywany termin dostarczenia towaru na Twój adres.

Czas dostawy

Czas dostawy różni się w zależności od wybranego przewoźnika. Towar wysyłany jest z centralnego magazynu w Czechach.

GLS – towary dostępne w magazynie wysyłamy dwa razy w tygodniu. Zazwyczaj we wtorki/czwartki. Czas dostawy wynosi wówczas trzy dni robocze.
PPL – towary dostępne w magazynie wysyłamy w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Czas dostawy wynosi wówczas dwa dni robocze.
Paleta DHL – towar dostępny w magazynie wysyłamy w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Czas dostawy wynosi wówczas dwa dni robocze.
Zamówienia pocztowe – towary dostępne w magazynie wysyłamy w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Czas dostawy wynosi wówczas dwa dni robocze.

TRANSPORT

Możesz wybrać przewoźnika w koszyku. Dostawy na terenie Czech realizujemy zarówno w formie transportu paczkowego, jak i paletowego:

Transport paczek - GLS, PPL, Zásilkovna
Transport palet – DHL, GEIS

Umożliwiamy odbiór osobisty towaru w naszym punkcie dostawy ( magazyn w Bocanovicach (powiat Frydek-Mistek) - po wcześniejszym uzgodnieniu i złożeniu zamówienia za pośrednictwem czeskiej wersji strony internetowej www.lukahome.pl

Koszt wysyłki jest dynamicznie obliczany na podstawie liczby paczek (wagi i wymiarów) w koszyku (łóżeczko dziecięce może składać się z dwóch lub więcej paczek). Zawsze staramy się znaleźć najtańszą wysyłkę, zachowując jednocześnie oczekiwaną jakość.

ZAPŁATA

W koszyku możesz wybierać spośród kilku form płatności.

Płatność za pośrednictwem bramki płatniczej (GoPay, PayPal, GPwebpay)
Odroczona płatność (Klarna - plan ratalny)
Płatność przy odbiorze - płatność kartą lub gotówką przy odbiorze

CO SIĘ DZIEJE PO ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA

W przypadku płatności za pośrednictwem bramki płatniczej, zostaniesz przekierowany do portalu bramki płatniczej, gdzie będziesz postępować zgodnie z instrukcjami (przelew przyspieszony, płatność kartą). Zostaniesz poinformowany o pomyślnym zrealizowaniu płatności za pośrednictwem bramki płatniczej.
Natychmiast po złożeniu zamówienia wyślemy Ci potwierdzenie zamówienia na Twoją skrzynkę e-mail (jeśli nic nie otrzymałeś, sprawdź folder „poczta masowa”, „wiadomości-śmieci” lub ewentualnie folder „spam”).
Gdy towar zostanie wysłany (odebrany przez przewoźnika), wyślemy Ci drogą mailową informacje dotyczące wysyłki.
W dniu wysyłki, lecz nie później niż w dniu otrzymania towaru, prześlemy Ci fakturę elektroniczną drogą mailową.

GWARANCJA

Wszystkie produkty objęte są standardową gwarancją zgodną z aktualnie obowiązującymi przepisami Kodeksu Handlowego.

Formularz reklamacyjny tutaj